Если произошла авария

Как быстро должна реагировать управляющая компания в случае аварии? Разъяснение дает Управление ЖКХ и энергетики…

Если произошла авария на коммунальных сетях в пределах многоквартирного дома или возникла другая ситуация, требующая вмешательства управляющей компании, установлены следующие сроки реагирования:

• Утечка газа – немедленно;

• Засор в канализации – 2 часа;

• Прорвало трубы водопровода или отопления: локализовать повреждение – 30 минут, устранить – не более 3–х суток;

• Повреждено имущество собственника: составить акт в течение 12 часов;

• Течет крыша – 1 сутки;

• Повреждены водостоки – 5 суток;

• Разбиты стекла в подъезде: 1 сутки зимой и 3–е суток летом;

• Нет света в подъезде – 7 суток.

Данный регламент распространяется на работу аварийно–диспетчерских служб. Диспетчер обязан регистрировать заявки, следить за сроками их исполнения, информировать заявителя, что происходит с его запросом. Если есть нарушения, можно подать жалобу в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.